A Vault, empresa especializada em barreiras físicas de alta segurança e sistemas integrados de segurança, reformulou o portal com tecnologias para propiciar mais relevância nos conteúdos e maior interatividade com o usuário. A reestruturação foi toda desenvolvida com base na plataforma Magento, que irá garantir uma navegação estruturada por departamentos e categorias de produtos, facilitando a localização dos serviços. “Por ser uma empresa global, a Vault entende a importância de inovar seu portal, já que a internet é a forma mais eficiente de distribuir informações e interagir com seu público-alvo”, comenta Rodrigo Cagnato, diretor de vendas e marketing da Vault.
Um dos diferenciais será a ferramenta Treinamentos Online, que permite aos clientes acessarem vídeos tutorias sobre produtos, instalação e usabilidade dos sistemas. As informações técnicas e comerciais poderão ser divulgadas mediante cadastro e senha. Além disso, o usuário poderá ter acesso à agenda de eventos, solicitar orçamentos de pedidos específicos, fazer filtros de produtos, entre outras facilidades. Outra novidade será a ferramenta Help Desk, que fará com que o processo de abertura e fechamento dos chamados seja mais ágil. “Nossa preocupação é que todos os clientes tenham respostas rápidas e que nenhum processo aberto se perca por falta de seguimento”, acrescenta Cagnato. Agora, o portal se adequa também a diferentes modelos de smartphones e tablets.
