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Vivo adota nova solução de auto-atendimento

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A Vivo está oferecendo um novo canal de comunicação com os clientes, por meio da integração de tecnologia de informática e Internet. A solução consiste na implantação de Terminais de Auto-atendimento da Aris Tecnologia. Com o objetivo de agilizar a comunicação e oferecer ainda mais comodidade aos clientes, os terminais de auto-atendimento estão disponíveis nas lojas da Vivo, localizadas em pontos estratégicos das regiões onde a operadora atua, com expansão gradual de terminais para toda a rede própria. A Vivo desenvolveu uma aplicação com interface amigável que permite ao cliente acessar, com privacidade e rapidez, serviços de consulta referentes às contas de celular, tais como extrato de ligações, saldos, boletos de pagamento e ainda oferecem informações sobre promoções, planos e características de celulares.

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