O sistema de gestão da qualidade da Aserc (Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito), estruturado com base nas normas ISO 9001:2008 e certificado pela empresa DQS do Brasil, foi auditado na última sexta-feira (20). O auditor-chefe da missão de auditagem, engenheiro Maurício Faria, da Quality Engenharia e Consultoria, de São Paulo, concluiu no seu relatório que o sistema de qualidade da entidade está funcionando corretamente, em estrita observância às normas ISO.
Carlos Eduardo Soares, o RD (representante da direção no sistema), informou ao final da auditoria que “para nossa satisfação, a auditoria do sistema de qualidade da Aserc feita pela empresa Quality não registrou nenhuma ‘não conformidade’, o que significa que estamos trabalhando rigorosamente dentro das normas”. A auditoria propôs apenas quatro “oportunidades de melhoria”.
Orlando Celso Marinho, gestor de projetos da Aserc, que acompanhou junto com o RD todos os trabalhos, ressaltou que “esta sessão de auditoria interna é altamente estratégica, pois, logo no dia 1º de julho vamos receber a auditoria de certificação, a ser feita pela empresa DQS do Brasil. ”Acreditamos totalmente na renovação da certificação, pois, nossos processos estão funcionando dentro das normas”, concluiu.
