Para aprimorar a gestão da base de dados para operações de crédito consignado e contar com mais agilidade nas ações de contact center da companhia, a OuroCred implementa a solução PN Consig, do Grupo P&N. Na plataforma o operador tem acesso direto a simulação do valor que pode oferecer de crédito ao cliente dentro das regras de cada convênio, sem ultrapassar os limites de renda e sem que precise parar para fazer a análise.
De acordo com Eduardo Pileggi, sócio-proprietário e administrador da OuroCred, a principal mudança com a implementação foi a otimização da utilização do banco de dados que eles já possuíam. “Passamos a atuar diretamente nos clientes que têm interesse no negócio, já que a plataforma nos permite essa segmentação”, diz o executivo.
Ainda de acordo com o profissional, existem planos de expansão dos serviços com o Grupo P&N. “Estamos desenvolvendo estudos para a expansão em outras capitais e no interior do estado de São Paulo. Alcançamos algo muito importante para nós, que é a informatização com qualidade, pois além da qualidade do software, o grupo apresenta transparências em todas as negociações.” Utilizando a PN Consig desde fevereiro de 2010, a Ourocred possui 180 PA´s e 15 posições administrativas.
