MSPA elege novo presidente

O sócio-diretor da OnYou, José Worcman, é eleito presidente da Mistery Shopping Providers Association, da divisão Latino America, MSPA – LA. No cargo, o executivo tem o objetivo de fortalecer o nome da associação no mercado de serviços de cliente oculto e também na mídia, além de atrair mais membros. A MSPA é formada por um grupo de empresas que têm a finalidade de fortalecer e disseminar para o mercado a prática e os benefícios do uso da metodologia de cliente oculto. “Minha expectativa, com a colaboração da diretoria, é transformar a metodologia, ainda incipiente no Brasil e na America Latina, em uma linha fixa no budget das empresas da mesma forma que tem hoje, por exemplo, a pesquisa de mercado”, afirma Worcman, que foi por dois anos diretor executivo/financeiro da associação.