Orbitall conquista Prêmio ClienteSA

A Orbitall conquistou o troféu prata na categoria Melhor Estratégia Multicanal do Prêmio ClienteSA, realizado na útima quarta (04), em São Paulo, com o projeto criado para auxiliar as companhias na tarefa de oferecer a melhor experiência ao usuário. A solução consegue acessar o histórico dos clientes e detectar os canais de comunicação favoritos – e-mail, SMS, ligação telefônica, entre outros. Além disso, quando a companhia precisa entrar em contato com os usuários, essa ação é realizada de acordo com a preferência de cada um. “Com essa solução, é possível fidelizar o usuário e mitigar reclamações”, destaca Braulio Lalau de Carvalho, CEO da Orbitall, que subiu ao palco para receber a premiação ao lado de Silvia Aragão, diretora comercial e de novos negócios.