Pink Elephant participará da nova edição dos livros de ITIL

A Pink Elephant anuncia que dois de seus especialistas em gerenciamento de serviços de TI foram escolhidos como co-autores da próxima versão da ITIL (IT Infrastructure Library). O novo conjunto de livros sobre melhores práticas, considerado como uma das mais conceituadas estruturas para gerenciamento de serviços de TI, será publicado no final de 2006. O Office of Government Commerce (OGC), órgão do governo com sede no Reino Unido e proprietário da ITIL, é a organização que está no comando desse projeto e quem selecionou George Spalding e Gary Case, executivos da Pink Elephant, para escreverem sobre melhoria contínua dos serviços, um dos cinco volumes da quinta edição da ITIL. “Estamos envolvidos no projeto ITIL desde a sua criação em 1980 e estamos honrados por termos sido escolhidos para compor essa nova edição”, disse David Ratcliffe, presidente da Pink Elephant.