Onde a tecnologia agrega mais valor na CX?
Terceira live híbrida em comemoração aos 25 anos de Grube/ClienteSA debate o uso das tecnologias em favor da jornada do cliente
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Bimbo
O cliente mudou: Como a transformação do mercado afeta sua atividade
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Cíntia Muriana, coordenadora do SAC da Bimbo, fala sobre os impactos e as mudanças na área
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Sem impactos para o cliente
SAC da Bimbo foca em adaptação tranquila para não interferir rotina do atendimento
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