Dentro da série Semana do Cliente, executivos debatem a conexão direta que deve haver entre a cultura interna e a CX Um estudo da Ipsos […]
O impacto da employee experience na jornada do cliente Read More »
CIO da Panasonic Latin America detalha como equilibram pessoas, processos e tecnologia para satisfazer e fidelizar os consumidores É possível uma empresa centenária passar por
Os avanços na experiência do cliente como reflexo da cultura interna Read More »
Em painel do ClienteSA X-Summit 2025, executivos debatem os desafios que estão sendo vencidos para diminuir as inquietações geracionais O conflito geracional vem sendo vencido
As transições culturais entre gerações e o futuro profissional em CX Read More »
COO do Grupo Hi e o sócio-diretor da Cherto Consultoria debatem os desafios existentes no mundo do franchising O sistema de franquias tem impulsionado negócios
Será que as franquias mantêm uma cultura alinhada? Read More »
Mentoras especializadas em CX debatem com os cohosts do ClienteSA News os desafios para se identificar o caminho a seguir na hora de montar o
É melhor promover ou contratar quando se trata de CX? Read More »
Afinal, cada um dos colaboradores é a cara da empresa para o público, personificando a sua cultura organizacional, os seus valores corporativos e o seu
Para muitos jovens dessa geração o peso das responsabilidades e os sacrifícios associados à liderança tradicional parecem um preço alto demais Autora: Valéria Oliveira A
Geração Z e o futuro da liderança: como prevenir o gap de líderes Read More »
Desenvolvido pela agência F/Malta, o Meli Museu tem como objetivo impulsionar a cultura da empresa e celebrar seus 25 anos
Mercado Livre transforma história da companhia em museu imersivo Read More »
ClienteSA X-Summit debate a importância da cultura organizacional nas relações que se expressam na experiência do cliente
A gestão de pessoas em uma nova e surpreendente realidade Read More »
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
Executivo da Too Seguros explica os pilares que garantem a centralidade no cliente, conduzindo à fluidez e simplicidade da CX bem-sucedida
O conceito de clientividade para surpreender na experiência Read More »
Trio de co-host do programa ClienteSA News recebe os fundadores da Iuvo e da WCES para debater riscos de fraudes no esporte e nas empresas, em um mundo ainda carente de boas intenções
Ética e moral na construção natural de uma cultura sadia Read More »
Evento também divulga Ranking de Diversidade GPTW Brasil em seis categorias e reconhece empresas que posicionam a diversidade na cultura organizacional
Great Summit apresenta tendências do mundo do trabalho Read More »
A expectativa da empresa é atingir a marca de participação de mais de cinco mil colaboradores no programa até o final deste ano
Teleperformance colhe resultados com programa de capacitação Read More »
Diretora da Sanofi fala de que forma a marca conversa com a sociedade para resultados práticos e mútuos
A força do propósito turbinando a experiência do cliente Read More »
A partir do envolvimento de todos os colaboradores, ações ESG precisam extrapolar os muros da empresa e envolver toda a cadeia produtiva, incluindo clientes, fornecedores e acionistas
ESG de dentro pra fora: a importância de fazer ações internas nas empresas Read More »
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