Como a aplicação de estratégias de CS pode transformar a fidelidade e a satisfação do cliente em motores de crescimento sustentável
Impacto do customer success em Fundos de Investimento em Direitos Creditórios Leia mais »
Tecnologias voltadas para análise de dados podem oferecer uma percepção avançada e mais precisa do negócio do cliente
Contador, como está o relacionamento do seu escritório com o cliente? Leia mais »
Pesquisa da Zenvia aponta que o crescimento das empresas está diretamente relacionado a operações de CX e CS bem-estabelecidas
Life Time Value e churn impactam na retenção de clientes Leia mais »
Viviane Sales assume com a missão de ampliar o desenvolvimento de novos mercados junto a pequenos e médios negócios
Loggi tem nova VP de Vendas Leia mais »
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo? Leia mais »
Serasa Experian dá cinco dicas para quem quer implementar a estratégia
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Identificação por biometria facial e atendimento por videoconferência estão entre as novidades apresentadas pela plataforma de criptoativos para clientes latinos
CryptoMarket lança projeto de customer success management Leia mais »
O desafio para o próximo ano estará na intersecção entre a automação impulsionada pela IA e a necessidade humana por conexão e personalização
As lições fundamentais do avanço da IA para áreas de CX e CS Leia mais »
Diretora da Raízen expõe as etapas que viraram a chave para o conceito de sucesso do cliente em um amplo e múltiplo ecossistema
A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita Leia mais »
Empresas que adotam essa tecnologia estão em posição privilegiada para atender às demandas cada vez mais sofisticadas dos clientes e impulsionar a fidelização de forma automatizada
IA generativa à frente da revolução na experiência do cliente Leia mais »
Com nova estrutura, empresa regista NPS histórico e vê crescer o faturamento em 30%
Grupo Máxima investe em área de customer success Leia mais »
Presidente da Faculdade Descomplica descreve cultura da plataforma que já reúne cinco milhões de alunos no digital
Novo parâmetro no ensino superior via edtech Leia mais »
Autor convidado: Claudio Bernardo, Customer Success Manager do Grupo Benner Passou-se a época de que para obter sucesso em um negócio era necessário apenas vender
Customer Experience (CX): qual é a importância e como medir o nível de satisfação Leia mais »
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