Intenção, atenção aos detalhes e clareza de propósito foram algumas das recomendações dadas por Timo Gorner, VP do Disney Institute, durante o Gate – Global Access Through Education, em São Paulo
Evento internacional aborda o jeito Disney de liderar e encantar clientes Leia mais »
Masterclass de abertura do GATE, com Timo Gorner, abordará o tema da liderança na visão Disney de excelência
Evento de educação global traz VP do Disney Institute ao Brasil Leia mais »
Para buscar um “nível Disney, é preciso olhar primeiro para dentro da sua empresa e ter total ciência de como está sendo feita a gestão dos colaboradores
O que aprendi com os encantos da Disney Leia mais »
O principal fator é o acolhimento do cliente, de maneira que ele se sinta confiante em relação àquilo que está contratando
Encantar o cliente é a arte de superar expectativas, com cuidado e empatia Leia mais »
Executiva da Vibra Energia descreve como envolver a empresa como um todo na centralidade do cliente
A consolidação de uma cultura de CX bem intencional Leia mais »
Consultor executivo do Sicoob apresenta estratégias para encantar um cliente que também é dono do negócio
Um olhar muito atento Leia mais »
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