CEO da Ribon descreve a trajetória da socialtech que passou a operar também no modelo B2B Premiada em 2021 pela fundação Bill & Mellinda Gates […]
Cultura de doações corporativas no engajamento de colaboradores Leia mais »
Quando a empresa investe em capital humano, as pessoas se sentem valorizadas e, por consequência, cuidam dos clientes com total empenho Autor: Cláudio Yamaguti Colocar
Pessoas no centro como estratégia de fidelização Leia mais »
Sem colaboradores engajados, qualquer estratégia perde força Autora: Thirza Reis Vivemos tempos em que o foco excessivo nos resultados deixou um rastro de pessoas adoecidas.
O resultado começa com as pessoas Leia mais »
Segundo pesquisa da Fico, maioria da população tem entre três e seis contas em diferentes instituições financeiras Embora os brasileiros tenham um banco como parceiro
Executivos da Alares detalham de que forma o engajamento dos colaboradores vem permitindo entregar uma boa experiência aos clientes
A construção de uma cultura de proximidade com o cliente Leia mais »
Empresas que utilizam gamificação junto às suas equipes de vendas alcançam uma taxa de conversão até sete vezes maior em comparação com as que não a adotam
Gamificação pode impulsionar resultados e motivar colaboradores Leia mais »
A comunicação deve ser explorada para gerar valor real, não apenas econômico, mas também emocional
Executivas de iFood, Kimberly-Clark, B2Mamy e Ecglobal detalham a utilização da estratégia, que ganha força com o digital
Comunidades de clientes gera proximidade, insights e resultados Leia mais »
Empresas líderes em experiência do cliente geram mais confiança com seus consumidores, apresentando uma fidelidade 70% maior
Experiência do cliente: os benefícios de uma boa vivência no ponto de venda Leia mais »
Investir no treinamento das equipes para utilizar ferramentas de IA e interpretar insights promove jornadas de consumo mais fluídas, independentemente do canal de interação
Como a IA pode melhorar a experiência na jornada de compra Leia mais »
Quando uma marca já compreendeu que é uma participante ativa das conversas que pautam a cultura e a sociedade, o segundo passo é ampliar seu olhar para a inovação e a tecnologia
Olimpíadas são uma janela para o futuro da cultura, dos negócios e das marcas Leia mais »
Estratégias eficazes para aumentar as vendas e engajar o público
A importância do marketing de influência na Era Digital Leia mais »
Crescimento do mercado de brinquedos em 2023 impulsiona iniciativas de fidelização que geram aumento nas vendas e na taxa de recompra
Toy Mania aumenta ticket médio em 40% com programa de fidelidade Leia mais »
Iniciativas no Brasil têm sido referência a nível global para a empresa, fortalecem o negócio e trazem ainda mais competitividade para o setor
Pluxee aumenta capilaridade do negócio e investe em novas tecnologia Leia mais »
Estudo da IBM mostra que bancos da América Latina focam no uso da tecnologia para engajamento dos clientes (31%) e também em operações de risco, compliance e segurança (25%), bem como em RH, marketing e compras (25%)
Quase 90% dos bancos vão implementar pelo menos um caso de uso de IA generativa Leia mais »
Com a tendência de comportamentos que estejam engajados com o contexto Olímpico, as marcas precisam entender os hábitos de quem acompanha os jogos
Padrões de consumo e comportamento nas Olímpiadas incentivam brasileiros Leia mais »
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