Mais do que acelerar processo de transformação digital, crise impõe "novo normal", pedindo urgência de mudança cultural, principalmente na visão cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes