Na quinta e última live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Vivo, Grupo Casas Bahia, Privalia, Nomad, RecargaPay e Aktie Now debatem o uso de indicadores de experiência do cliente
Semana do Cliente: Em que nível se encontra o sistema de métricas na área de CX? Leia mais »
Na quarta live especial da Semana do Cliente, professora da ESPM e executivos de Amazon, CNA, Ipsos, Pague Menos e Webmotors debatem com oferecer uma boa experiência ao gosto do cliente
Semana do cliente: Customer insights devem conduzir à simplicidade na CX Leia mais »
Na terceira live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Bitso, Conexão Customer, Creditas, DMA, Riachuelo/Midway e Too Seguros debatem o caráter estratégico da CX
Semana do Cliente: As lições das startups à evolução da CX como o marketing do futuro Leia mais »
Segunda live da série especial da Semana do Cliente recebe professor da ESPM e executivos de Claro, Kainos, Teleperformance e Tokio Marine para debater a complexidade de construir a experiência do cliente
Semana do Cliente: Desafio da omnicanalidade e a importância do outsourcing Leia mais »
Na primeira live da série especial da Semana do Cliente, executivos de Azul, Samsung, QuintoAndar, Serpro e ESPM debatem o amadurecimento da cultura com exemplos práticos
Semana do Cliente: A maturidade em saber ouvir e capturar insights Leia mais »
De 09 a 13 de setembro, série de lives vai homenagear o cliente e desvendar seus novos passos Cada vez mais protagonista da história das
ClienteSA e ESPM se juntam para série de lives especiais Leia mais »
ClienteSA X-Summit debate a importância da cultura organizacional nas relações que se expressam na experiência do cliente
A gestão de pessoas em uma nova e surpreendente realidade Leia mais »
Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
Brasil se destaca em CX no cenário mundial Leia mais »
O encontro, com Neil Patel, acontecerá no Campus da ESPM Tech e, além das vagas presenciais exclusivas, o evento contará com transmissão simultânea, gratuita
ESPM realiza evento gratuito sobre marketing digital Leia mais »
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade Leia mais »
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
A experiência do cliente dentro da economia criativa Leia mais »
Com o apoio de Seal for Education e BenQ, 62% das turmas de pós-graduação da escola superior já são realizadas de forma híbrida
Modelo híbrido da pós-graduação da ESPM é escolhido por 98% dos novos alunos Leia mais »
Em parceria com a Motiva e a Betta, objetivo é promover qualificação de atendimento aos estudantes falando a linguagem do cliente
Avaya anuncia curso na ESPM-SP para aprofundamento em CRM Leia mais »
Em formato híbrido, seleção combina dinâmica atuais de mercado, como entrevistas on-line, e prova presencial a ser realizada em 03 de dezembro
ESPM abre inscrições para graduação em Ciências do Consumo Leia mais »
Inscrições já estão abertas para aulas realizadas nos meses de julho e agosto nas modalidades on-line, híbrido e presencial
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado Leia mais »
Premiação reconheceu as seis mais inovadoras em cada categoria, saindo-se vencedoras o Nubank, Amazon, XP, Netflix, iFood e TikTok
ESPM cria Núcleo de Inovação e premia empresas Leia mais »
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