Tag: inquietos
É possível escolher um futuro desejável?
É preciso olhar mais para a demanda do que para a oferta
Conforme o mundo vai mais ficando mais complexo, mais incomum, mais se deseja...
Qual o futuro da experiência do cliente?
No call center o problema está mais no “center” do que no “call”.
Acho graça quando dizem que o call center vai acabar e que...
CLIENTESA PLAY
Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes
