A área do cliente engloba call center, marketing e pós-venda e tem a missão de conhecer profundamente o segurado e redesenhar as jornadas do consumidor […]
Generali Brasil cria área do cliente para aperfeiçoar jornada dos segurados Leia mais »
As marcas poderão oferecer promoções mais personalizadas e relevantes, maximizando conversões com base em dados em tempo real
Como fazer uma campanha inteligente no pré e pós-Black Friday Leia mais »
Felippe Vieira é nomeado gerente sênior da área cuja reestruturação faz parte da decisão de criar uma gestão única no atendimento ao cliente
LS Tractor reestrutura setor de pós-venda com novo gestor Leia mais »
Com a chegada do Dia das Mães, varejistas devem aproveitar o momento para usar estratégias em datas importantes do calendário comercial
Datas comemorativas: como o varejo deve aproveitar ao máximo as oportunidades Leia mais »
Executivo acumula mais de 20 anos no setor automotivo e assume a liderança da equipe comercial da empresa de blindagens
Carbon tem novo vice-presidente comercial Leia mais »
Diretora da Elgin expõe a atuação da marca em um modelo de venda por meio de parceiros, mas com a assistência ao consumidor final própria bem estruturada
A conveniência no pós-venda para encantar o cliente Leia mais »
Diretora da Raízen expõe as etapas que viraram a chave para o conceito de sucesso do cliente em um amplo e múltiplo ecossistema
A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita Leia mais »
Indicador da comunicação de produtos de crédito aos clientes aponta Itaú como líder, enquanto Santander, Caixa e C6 Bank estão entre os últimos
Alt.bank divulga índice de transparência dos bancos Leia mais »
Diretor da Inspira expõe a construção da jornada dos clientes em uma rede de escolas que cresce exponencialmente
As virtudes da gestão unificada com diversidade pedagógica Leia mais »
Persona da construtech passou por atualização que permite associar base de conhecimento com as solicitações abertas pelo cliente
Assistente virtual da FastBuilt soluciona chamados no pós-obra Leia mais »
Juntas, empresas têm o intuito de transformar a experiência do pós-venda no e-commerce
Kangu e Aftersale anunciam parceria pensando em logística reversa Leia mais »
José Ricardo Gomes retorna ao país para assumir a gerência geral comercial, enquanto a área de pós-vendas fica a cargo de Jorge Mussi
Toyota promove mudanças na estrutura comercial Leia mais »
Empresa premia fornecedores e parceiros que apresentaram excelência no desempenho em 2020
Positivo reforça experiência de pós-venda Leia mais »
Com mais de 35 anos de experiência no setor, Dirlei Dias atuará na divisão para Automóveis e Vans no Brasil
Mercedes-Benz tem novo head de pós-venda Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Xavier, diretor sênior de customer service da Samsung Brasil, conta as estratégias da área de pós-venda da companhia
Samsung: Pós-venda multicanal, do digital ao físico Leia mais »
Diretor de customer service da Samsung fala do pós-venda que soma inovação com motivação
Percepção da qualidade em todo o ciclo Leia mais »
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