A busca pelo próximo automóvel
Pesquisa indica que 75% das pessoas que visitaram concessionárias foram na loja de apenas uma montadora
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Original cria Comitê de Inovação
Grupo é criado para estimular discussões relevantes para a transformação do sistema financeiro
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Como LGPD pode afetar o negócio?
CPQD e escritório Pereira Neto I Macedo realizam webinar sobre a lei de proteção de dados
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Solidariedade com qualidade de vida
Ação do Instituto Stop Hunger Brasil, em parceria com Sodexo, arrecada alimentos na 7ª edição do Feed Truck
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Liderança obsoleta x atual
Líder atual deve estar disposto a ramificar seu conhecimento para formar outros líderes
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Experiência alinhada
Os desafios para conquistar a lealdade dos clientes em métrica mundial de satisfação
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Ações na prática
O gerente de operações de Customer Experience do Nubank, Bruno Giacomelli, reforça a importância da cultura cliente permear toda a empresa
Blue Tree Hotels anuncia web check-in
Tecnologia de reconhecimento facial reduz em até 85% o tempo no processo de recepção dos hóspedes
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Uma cultura de confiança
O diretor de User Success do BanQ, Felipe Cine, detalha a importância de gerar valor ao cliente, a partir de parcerias e do bom atendimento
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Migração mobile
Dispositivos móveis já representam mais da metade dos aluguéis de carros na Rentcars.com
Velip eleva capacidades do voice bot
Maior proximidade com a voz humana é o principal foco da nova versão
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Protagonistas da transformação
Profundo conhecer do mercado, José Nery abre série de entrevistas, ao vivo via web, para contar sua experiência e falar dos rumos da atividade
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Mercado em expansão
Empresas de fidelidade faturam R$ 3,7 bilhões no primeiro semestre de 2019, crescimento de 12,7%
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A corrida regulatória da Era dos Dados
Tanto poder não poderia mais continuar desamparado de regulação específica
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Dinheiro da 3ª idade também vale, e muito!
Líderes do varejo devem preparar PDV para entender e atender o que esse público precisa e quer
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