Evolução pautada pelo cliente
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Gustavo Estrella assume CPFL Energia
Eleito pelo Conselho de Administração, executivo passa a liderar a empresa a partir de fevereiro
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Ficam só os melhores
Virtual Connection vê processo de seleção natural diante necessidade por inovação
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Compras de Natal no e-commerce
Consumidores acima dos 60 anos devem ter maior crescimento nas compras de fim de ano pela internet
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A reinvenção da gestão de clientes
Diante da transformação digital, MindBe surge para atender mudanças comportamentais dos consumidores
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Sompo Seguros lança chatbot
Clientes podem obter informações e emitir 2ª via de boleto ou da apólice
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Ações digitais mais maduras
Dbm aponta avanço das estratégias disruptivas em relação à análise de dados e inteligência
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Instagram ultrapassa Facebook como canal de venda
Mais de 24% das transações são realizadas por meio de redes sociais
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Varejo desconectado?
Dois terços dos vendedores gostariam de ter tablets à mão para melhorar atendimento ao cliente
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Abra espaço para todos
Diversidade não é bandeira das minorias, mas um desejo do capitalismo
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O futuro é mesmo agora
Inteligência Artificial, Internet das Coisas e o poder dos dados nos negócios
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Evolução puxada pelo cliente
Callink aponta que mercado, desafiador, buscou alternativas para acompanhar demandas
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E-commerce deve faturar R$9,9 no Natal
Expectativa aponta para crescimento nominal de 13,5%, ante ao mesmo período do ano anterior
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Um cenário bem complexo
AeC vê uma necessidade cada vez maior das empresas terem que se recriar
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Capacitação e certificação de ouvidores
ABO Nacional abre inscrições para curso que será realizado em janeiro
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