Gestão de clientes ainda é ponto crítico
Maioria dos consumidores indica que empresas continuam errando no relacionamento durante Black Friday
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Palace Resorts integra atendimento
Rede de hotéis aumenta reservas de hospedagem em 30% com solução de contact center em nuvem
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Brasileiro confia em portais de notícias
Maioria dos internautas veem sites jornalísticos como as fontes nas quais mais acredita
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J&J inaugura Centro de Experiência do Consumidor
Espaço permite se aprofundar nos hábitos dos consumidores e inovar
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Como os jovens lidam com chefes ausentes?
Alguns tentam mostrar seu talento quando têm a oportunidade, mas confessam aprender menos e mais devagar
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Como se comunicar na era digital?
Tecnologias de transformação virtual são capazes de responder à demanda do cliente
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Os riscos na disruptura
As empresas estão preparadas para a próxima onda tecnológica?
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Sharecare integra portfólio da Sodexo
Plataforma de bem-estar agora faz parte dos serviços de Gestão Integrada para Saúde
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Saúde digital
Accenture lança bots de IA para indústria farmacêutica oferecer experiência personalizada aos pacientes
Webinar discute RH em meio à carreira 4.0
Evento gratuito discute desafios da área em cenário de robotização e novas profissões
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Zoho lança suíte de CX
Plataforma de CRM aprofunda uso do analytics e da inteligência artificial, além de integrar diversas áreas
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A evolução do consumidor digital no Brasil
Brasileiros buscam informações no Google, antes de consultar opinião de familiares e amigos
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Antecipa lança serviço para pequenos negócios
Startup de antecipação de recebíveis cria plataforma para gerar linha de crédito
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Machine Learning quebra barreiras
Tecnologia permite melhorar em diferente pontos a experiência de compra no varejo
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O líder precisa ser um bom comunicador?
Gestor que quer inspirar, ser referência e estar à frente de equipes deve saber ouvir
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