A nova aposta do Grupo Betta
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Brasileiro prefere canais tradicionais
Pesquisa revela que um em cada três consumidores usa vários canais para se conectar com marcas
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Service IT investe em outsourcing
Iniciativa aproxima corporações de profissionais em busca de emprego
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Um mercado a desbravar
Daniel Sena, da MetLife, fala sobre o novo momento para as empresas e os clientes
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A terceira idade vai às compras
Idosos relatam dificuldades e inseguranças no ponto de venda
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Avaya anuncia plataforma em nuvem
Solução de contact center foi desenvolvida em uma arquitetura de microsserviços
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Propósito maior do que vendas
Lilian Ferraz, superintendente de produtos e marketing da Livelo, fala sobre as estratégias da empresa
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Como se preparar para o futuro do trabalho?
O único responsável pela sua carreira é você
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Segredos para uma jornada de sucesso
O que muda para as marcas com o maior poder dos consumidores?
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Decisões mais assertivas
Nara Iachan, fundadora e CMO da Cuponeria, fala sobre a influência da tecnologia no mercado
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Squadra anuncia parceria com a Dynatrace
Empresa agregará novas soluções de monitoramento e gestão de software inteligente
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As novidades desafiadoras da Poly
Do callcenter ao novo mundo da comunicação corporativa
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Brasileiros acham que tecnologia traz autonomia
Público acredita que soluções proporcionam economia de tempo e simplicidade na compra
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Algar Tech cria modelo de pré-venda
Adoção da metodologia CXI para backoffice digital pretende minimizar incertezas do modelo tradicional
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A tecnologia é nossa amiga
Danilo Lagoa, diretor de CX e logística da Instacarro, fala sobre os benefícios da tecnologia para relacionamento com cliente
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