Livelo inicia uso de bot
Primeira etapa foca no chat, mas projeto inclui canal voz, redes sociais e WhatsApp
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Mutant anuncia aquisição da Dextra
Mutant amplia portfólio com aquisição de empresa de serviços de inovação digital
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Liq reduz TMA com automação
Solução gerou aumento de 10% na velocidade de integração dos agentes
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Groupe PSA investe em comando de voz
Veículos serão equipados com assistente inteligente a partir de 2020 graças à parceria com Soundhound
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Um novo consumidor já surgiu
A necessidade urgente de inovar sempre para conquistá-lo
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Como conquistar clientes da Geração Z
Cinco maneiras de atender os desejos e as necessidades desse público
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Maioria dos brasileiros é teledependente
Pesquisa identifica que mais de 40% dos consumidores nunca deixam de utilizar o celular
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Use Táxi adota WhatsApp
Com novo serviço, clientes podem solicitar corridas pelo aplicativo com ajuda de atendente virtual
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Reforço no recrutamento e seleção
Solução da LG lugar de gente passa a contar com amplo portfólio de testes e avaliações para assessments desenvolvidos pela IBM
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Suahouse integra CRM ao Whatsapp
Solução passa a agregar informações das interações realizadas pelo app de mensagens
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Algar Tech aposta em oferta digital
Serviço tem como base a metodologia proprietária Customer Experience Improvement
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Drogaria Onofre digitaliza flagship
Dentro do conceito omnichannel, unidade conta com telas interativas, self checkout e robô
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RH em constante mudança
As transformações tecnológicas e suas facilidades precisam estar na pauta da área
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Varejo na era da convergência digital
Tecnologia é a base que traz a mudança para todo o cenário
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Inovação em seguro
Chubb investe em soluções digitais para oferta de seguros por afinidade junto à parceiros
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Avante investe em desburocratização
Pacote de segurança é capaz de verificar documentos e informações pessoais a partir de bancos de dados digitais
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