Vivo aposta no conceito “pick up in store”
Clientes podem comprar aparelhos pelo site e retirar nas lojas da operadora
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Conexões intergeracionais
Boa experiência de consumo deve transcender todas as gerações, na visão do CSO da E/OU-MRM
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Zenvia combina chatbots com WhatsApp
Com liberação de API, empresa disponibiliza plataforma de atendimento no app
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Supermercado digital avança timidamente no Brasil
Ainda classificado como resistente, País deve crescer 6,5% até 2022 no uso do canal
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Quando o estratégico e o digital se encontram
Esses dois mundos, juntos, trazem resultados ao RH que, isoladamente, não seriam capazes
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Sobrevivência em xeque
Na era da transformação digital, planejar a longo prazo pode ser fatal
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Tudo junto e integrado
Receita de sucesso, hoje, é ter colaboradores de diferentes gerações para uma experiência de consumo que atenda clientes de diversas idades
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DDS se reposiciona no mercado
Empresa apresenta novo portfólio com foco em soluções digitais
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Lenovo antecipa produção com uso de IA
Plataforma de machine learning detecta demanda reprimida por notebooks
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Solução sob medida
Entender cada uma das diferentes gerações de clientes é estratégico para entregar uma experiência
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Cresce o financiamento de veículos
Resultado do primeiro semestre é 27,7% superior ao registrado no mesmo período em 2017
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HubSpot lança solução de atendimento
Integrada ao CRM, funcionalidade permite interagir com clientes por chatbot e e-mail
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Fintechs estão otimistas
Pesquisa revela que 95% das startups financeiras no Brasil esperam aumentar receitas em 2018
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Como o RH pode superar expectativa do seu cliente?
Além do diálogo, um precioso recurso que a área precisa praticar é a empatia
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Transformação digital como oportunidade
Processo de evolução e inovação pede um olhar para o consumidor em primeiro lugar
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Um importante mix de gerações
Ter e ouvir colaboradores de diferentes idades ajuda a conhecer os múltiplos perfis de clientes
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