Pós-graduação foca negócios digitais
ESPM e ACE se unem para lançar curso com método de aceleração, mentores e trilha curricular adaptável aos alunos
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A importância da educação corporativa
Investimento em educação dos colaboradores para garantir a satisfação do cliente
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Adeus ao mundo antigo
Netflix, shopping centers, hotéis e a monetização de dados
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Novidades na Tupperware Brands Brasil
André Raccah assume diretoria de marketing e Angélica Kanashiro será vice-presidente de relacionamento
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Mercado Livre anuncia vagas
Empresa busca profissionais para liderar times de customer experience
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Dia dos Pais deve movimentar quase R$ 14 bi
Levantamento aponta que aproximadamente 93 milhões de brasileiros devem ir às compras na data
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O futuro da experiência
Transformação da gestão de cliente marca discussões no Zendesk Presents Brasil
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PayU tem novo country manager no Brasil
Executivo chega para impulsionar presença no País com missão de redesenhar negócios focando na experiência do cliente
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Mercado de fidelização começa bem 2018
Número de cadastros em programas ultrapassa os 115 milhões no 1º trimestre
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Por que seu RH precisa ser cada vez mais mobile?
Dispositivos móveis transformaram modo como empresas devem fazer gestão dos colaboradores
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Fator humano é fundamental para governança
Profissionais devem se sentir atraídos e estimulados por valores e práticas
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Evolução junto ao mercado
Com 10 anos de mercado, Ayty se prepara para dar novos saltos com os clientes
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No meio do furacão
Confira a experiência de mais de 50 especialistas, que vivenciam as transformações do mercado impostas pelos clientes, na cobertura exclusiva da TVip Callcenter
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Inovação construída a muitas mãos
Executivos da Oi, Tel, Felitron, Betta e Avaya detalham a criação do projeto CIA da operadora
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CNH Industrial adota bot com IA
Plataforma reduz em 80% tempo de resposta de abertura de chamados das áreas de service desk e field services
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Wavy amplia portfólio com WhatsApp Business
Empresa está trabalhando com o app para atender clientes corporativos usando as APIs do serviço
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