Evangelizador da cultura de inovação
Com espírito de start-up, Fernando Moulin lidera transformação digital da experiência do cliente da Vivo
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A telefonia dos novos tempos
PABXs começam a chegar à obsolescência devido à mudança de comportamento dos usuários
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Assistentes digitais: do cinema para nossa casa
Tecnologia facilita a experiência do cliente e cria nova forma de interação para as marcas
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Criatividade faz a diferença
Ana Paula Reis vê a inovação e a versatilidade como fundamentais para atender um mercado em constante mudança
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Liq é premiada no Best Brand Awards
Marca foi selecionada como melhor case da América do Sul e Central
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Corrida contra o tempo
Perto do prazo final, apenas 7% das empresas estão em conformidade com o GDPR
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GPTW destaca Meireles e Freitas
Empresa é apontada como uma das melhores para trabalhar na América Latina
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Flex é listada no Bovespa Mais
Decisão dá acesso ao mercado de capitais, viabilizando financiamento para planejamento estratégico
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Aliado na transformação digital
Com foco em inovação, Marco Aurélio Matos põe em prática estratégia para atender mudanças do mercado
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Absolut cria call center inusitado
Central foi criada para ajudar os consumidores a entenderem a nova bebida da marca
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App do Nubank ganha nova versão
Aplicativo foi reformulado para simplificar a experiência do cliente em cenário de multiprodutos
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A resposta está no omnichannel
Estratégia torna o relacionamento entre empresas e clientes mais humano e efetivo
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Qual o seu posicionamento na Era da Experiência?
Os impactos nos modelos organizacionais, no marketing e na relação comercial
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Inconformado com o tradicional
Daniel Moretto destaca a aposta constante da Concentrix na evolução da experiência do cliente
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Cia. Hering convoca startups
Programa de conexão busca soluções tecnológicas para acelerar transformação digital das marcas do grupo
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Um apaixonado pelo cliente
Entusiasta da atividade, Julio Mendes defende o atendimento como a grande fortaleza da reputação da empresa
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