Receba as boas novas
Mandaê anuncia novo posicionamento de marca e novidades já podem ser conferidas
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Parceria tecnológica
Arrow amplia portfolio de soluções de rede com nova parceria com a TP-Link
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Celebrando o milhão
Com 3,6 milhões de associados no Brasil, Sicredi chega a 1 milhão de associados no Paraná, SP e RJ
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Atualize-se para nova lei trabalhista
Workshop a ser realizado na semana que vem, abordará o que muda na legislação trabalhista
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Agilidade no atendimento
Plano&Plano lança novo portal responsivo para atendimento de clientes
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Inovar para conquistar
Consultor do SEBRAE fala sobre como atrair mais clientes em 2018
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Processos mais ágeis
NICE apresenta novos recursos de Machine Learning para impulsionar a próxima geração
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Call centers em migração
Carga tributária transfere contact centers de São Paulo para o Nordeste
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Passeio em família
Fluxo de visitantes em shopping centers tem alta de 1,6% em setembro
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Reconhecimento de serviço
VGX Contact Center vence cinco categorias do XVII PrêmioABT
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A jornada do cliente
Autor: Ricardo Pena É cada vez mais frequente o uso da expressão “Jornada do cliente”. Hoje em dia, na maioria das reuniões, as pessoas
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Nova era do call center
Transformação digital no setor de contact center é o início de um novo tempo
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Mudanças na Teleperformance
Paulo César Salles Vasques passa a ocupar a posição de chairman não-executivo do conselho da operação brasileira
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