Sorria, você está sendo transformado!
Como a tecnologia está ditando uma nova maneira de se fazer negócios
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Robôs ou atendimento personalizado?
Nem todo cliente quer a mesma coisa, nem toda empresa tem a mesma estratégia
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AACD contabiliza ganhos com BI
Tecnologia apoia instituição na gestão de doações, trazendo praticidade e agilidade aos processos
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Contax agora é Liq
Ao unir-se com Ability, empresa apresenta novo posicionamento em customer experience
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Smiles lança plataforma de e-commerce
Shopping virtual oferece milhas na compra de produtos e serviços com cartão de crédito
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Desafios da interação com os clientes
Como tirar proveito das mudanças por meio de tecnologias inteligentes e da transformação digital
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Mercado em transformação
O impacto da reforma trabalhista nas relações colaborador-empresa e as perspectivas para o futuro
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Sintelmark à frente
Comitê Jurídico e Relações Trabalhistas é retomado para fomentar estudos sobre reforma
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A disponibilidade de novidades e ofertas customizadas
CPqD chega ao mercado de gestão de clientes com soluções em várias frentes
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Apoio a transformação
CPqD toma decisão de direcionar esforços para apoiar toda a cadeia produtiva da área de gestão de clientes
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A invasão dos robozinhos
Tem polêmica? Sim, mas experiência do cliente já permite avançar os chatbots muito além das questões básicas
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O foco é a estratégia de gestão de clientes
Dentro da visão omnichannel, Orbitall aposta em inovação para oferta de soluções end-to-end
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