ShopFacil.com avança na experiência digital
Chatbot do marketplace no Facebook Messenger interage por voz com os clientes
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Não temos tempo a perder!
Atender o mais rápido possível se tornou uma necessidade
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Seja líder da transformação digital
Algumas mudanças devem ser adotadas de forma estratégica e com foco em resultados
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BMG aprimora service desk
Em parceria com Algar Tech, banco eleva qualidade a partir da padronização dos processos
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E-commerce com valor agregado
Tendências e dicas para melhorar o relacionamento com os clientes no varejo virtual
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Quem mexeu no meu bom humor?
Um guia pessoal para manter a positividade nos negócios
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SulAmérica leva ouro no Prêmio Abemd
Case desenvolvido pela Jotacom foi premiado na especialidade Campanha/Programa
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Inadimplência com cheques fica estável
Percentual de cheques devolvidos em maio fica em 2,15%, aponta Serasa Experian
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Big Data com foco em negócios
Curso da ESPM terá profissionais do Gloogle, Facebook, Oracle, Teradata e IBM Watson
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Virtual Connection chega aos EUA
Empresa inaugura unidade em Miami de olho nos mercados americano e mexicano
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Desafios com a geração de carreiras em Y
Empresas estão percebendo cada vez mais que é necessário investir em seus funcionários
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O que é cocriação na gestão de clientes?
Modelo coloca cliente como participante das soluções e corresponsável pelo resultado
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A disruptura inevitável
Com mudanças tão radicais, processo de transformação digital traz desafios, mas também novas oportunidades em relação à experiência do cliente
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Também tem startup ajudando o varejo
Da experiência na loja à entrega de produtos, relatório traz 216 empresas brasileiras que estão inovando
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Em qual empresa o jovem quer atuar?
Pesquisa revela as pretensões para carreira e o modelo de local ideal para trabalhar
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Algar Telecom lança nova versão de app
Em linha ao trabalho de transformação digital, aplicativo traz novos recursos aos clientes da operadora
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