Marcas brasileiras se destacam em envolvimento com cliente
Estudo aponta que duas em cada três marcas que conseguem manter os consumidores mais engajados são do Brasil
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Herbalife tem no CEO
Richard Goudis fará a gestão estratégica nos 94 países onde a companhia atua
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Liderança com inteligência emocional
Polifonia aposta em autoconsciência e reflexão para desenvolver líderes criativos
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Ford vê satisfação dos clientes crescer
Estudo da J.D. Power aponta que a marca foi a que mais subiu em satisfação dos compradores de carros novos
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Prós e contras na experiência do cliente
Estudo aponta pontos fortes e armadilhas tanto no atendimento com operador como no autoatendimento
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Tracksale lança app para gestão do NPS
Aplicativo tem como objetivo aumentar a agilidade e praticidade nas análises dos relatórios
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Precisamos falar sobre telemarketing!
É necessário repensar o processo de venda por telefone
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Como acertar o público-alvo na internet
Direcione a comunicação e suas estratégias de vendas nas redes sociais
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Na reta final!
Faltando menos de uma semana para acabar a votação, prêmio segue com disputa ainda aberta entre os onze profissionais
Hora de se reinventar
Camara-e.net cria Comitê de Insurtechs para acompanhar tendência mundial de uberização do setor
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Fidelização em debate
ABEMF irá realizar, em setembro, a segunda edição de fórum que discute o mercado no Brasil
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Clientes da Algar vivem experiência de jogador
Convidados recebem uniformes do Santos e têm acesso ao campo, vestiário e camarotes da Vila Belmiro
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Stefanini Scala lança corretora de seguros virtual
Protótipo de nova solução baseada no Watson da IBM será apresentada no CIAB 2017
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O protagonismo merecido
Alessandra Zuza reforça a importância que a área de gestão de clientes ganhou nas empresas
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Por que apostar em home office?
Como os mensageiros de equipe estão contribuindo para aumentar a produtividade nas empresas
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Fábrica de líderes
Publicação reúne exemplos práticos e relatos captados em mais de cinco décadas de experiência do autor
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