Como atender o consumidor 4.0
É preciso colocar na mão dele a decisão de escolher qual o canal de interação
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Importância do servir desinteressado
A decisão sincera de querer oferecer algo positivo para os clientes
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Consulta de protesto mais fácil
Shopping Light recebe totem de atendimento online e gratuito
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Pravaler aposta no uso de chatbot
Tecnologia auxilia no processo de pedido e liberação do crédito universitário
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Automation Anywhere abre escritório no Brasil
Inauguração faz parte do plano de expansão na América Latina da companhia de RPA
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LG lugar de gente cria área de sucesso do cliente
Objetivo da diretoria é contribuir para que soluções ajudem usuários a atingirem metas
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Bots na mira do Idec
Ong envia para Anatel oito medidas relacionadas às ligações de telemarketing
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Google é a marca mais influente no Brasil
Samsung ocupa vice-liderança, com Facebook aparecendo em terceiro lugar em pesquisa da Ipsos
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Você tem sido lembrado?
Como redesenhar o atendimento para ficar de vez na cabeça dos consumidores
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Transformação digital: o varejo do futuro
É preciso repensar processos e criar um ambiente conectado, com o cliente no centro dos negócios
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Uso do CRM na prática
Treinamento visa ensinar como extrair resultados em vendas utilizando ferramentas de gestão de clientes
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Lacta dá vida aos coelhos na Páscoa
Por meio de realidade aumentada, clientes podem interagir com embalagens da marca
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E-consumidor sabe o que quer
Pesquisa revela que 88% do tráfego do comércio digital é direto, com usuários digitando a loja virtual que desejam acessar
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UiPath chega ao Brasil
Companhia de RPA inaugura escritório no País com meta de multiplicar por 20 o faturamento ainda em 2019
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Qualidade de vida do trabalhador cai 4%
Índice termina 2018 registrando 6,21 pontos, em escala que vai de 0 a 10
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Inteligência emocional: como desenvolver na equipe?
Ao conciliarmos lado emocional e racional, neutralizamos emoções negativas e potencializamos as positivas
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