O que esperar para a Páscoa?
Após retração, consumo de chocolate na data cresce entre os brasileiros
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Inteligência na CX
Stefanini aponta IA como aliada para atender as necessidades dos clientes
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next passa a oferecer programa de Cashback
Clientes recebem de volta porcentagem do valor pago ao comprar em sites cadastrados
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Por que autoconhecimento é importante para liderar?
Uma líder precisa se apropriar dos seus talentos e saber direcioná-los
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Com o pé no acelerador
Indústria de pagamentos na América Latina abraça a transformação digital
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Automação estratégica
Oi aposta no uso de inteligência artificial para auxiliar operadores e gerar novas insights de melhoria no atendimento
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Cedro lança plataforma de bots
Solução permite desenvolver e gerenciar assistentes virtuais com IA
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Novos hábitos alimentares
Estudo revela que saúde e bem-estar norteiam o consumo de alimentos e bebidas
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Retomada das transformações
Plusoft destaca que a fase de investimentos deve realmente acontecer agora
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Vai de delivery?
Estudo aponta comportamento de consumo de quem pede comida, bem como os aplicativos preferidos
A verdadeira revolução
Transformação do atendimento não é só ter robôs, mas é ter robôs que resolvem
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Exercícios de futurologia para o ano
Cinco tendência globais de consumo que ganharão ainda mais força em 2019
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Apenas o começo da transformação
Avaya acredita na retomada dos investimentos em tecnologia com foco em inovação
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