O canal para quem respira cliente.

Pesquisar
Close this search box.

Estudo sobre engajamento de clientes, andragogia e outras notícias da Zona

Albert Einstein during a Vienna Lecture (Wikimedia Commons)
Lennard não gostava nem um pouco de Einstein. Saiba por que

ESTUDO INÉDITO DA EIU REVELA QUE O ALTO ESCALÃO DEVE LIDERAR O ENGAJAMENTO DE CLIENTES NAS EMPRESAS

A Genesys, líder mundial em soluções, softwares e serviços para contact center e atendimento ao cliente, lançou nesta quinta, 25/6, um estudo global mostrando que a experiência do cliente, quando liderada pelos executivos no alto comando das empresas, pode aumentar a receita e a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que reduz custos. Conduzida pela Economist Intelligence U… Continuar lendo

ABRH-PR ABRE INSCRIÇÕES PARA CURSO QUE ABORDA A ANDRAGOGIA

A ciência que estuda as melhores práticas para orientar adultos a aprender será abordada no curso “Desenvolvendo Adultos para a Excelência – Andragogia”, organizado pelo Espaço Desenvolvimento da ABRH-PR – Associação Brasileira de Recursos Humanos do Paraná. Ministrado por Jussara Strugale, psicóloga, coach e doutora em economia, acontecerá… Ver mais

AS DEMANDAS ATUAIS E FUTURAS DO MONITORAMENTO

Não é segredo algum que o mundo está se tornando digital. Até mesmo o maior museu de belas artes dos Estados Unidos, o Museu Metropolitano de Arte, recentemente começou a se concentrar em iniciativas digitais. Este é apenas um exemplo, mas o planeta inteiro está caminhando para as compras online. Com essa mudança a caminho, chegou a hora de i… Continuar lendo

FRIBOI ALCANÇA RESULTADO RECOREDE EM CAMPANHA QUE SINCRONIZA ANÚNCIOS NA TV E DIGITAL

No início de 2015, a Friboi, marca da divisão de carnes do grupo JBS, decidiu testar a tecnologia de sincronização de campanhas na TV e pre-rolls em vídeos online, oferecida pela DynAdmic em parceria com a TVDATA, para aumentar os resultados de visualização e taxa de cliques. Como retorno, a marca conseguiu resultados muito superiores ao mercado, como taxas de visualização completa e de cli… Continuar lendo

A INTERNET DAS COISAS E A INOVAÇÃO EM SEGURANÇA

No mundo da moda, as tendências costumam vir em ciclos. Espere uma ou duas décadas e o seu antigo guarda-roupa, de repente, voltará a ser atual. Às vezes, isso também se aplica ao mundo da tecnologia. Ideias antigas frequentemente ressurgem em formas recém-imaginadas. Observe o conceito por trás da Internet das Coisas (IoT – Internet of Things). Na verdade, ele é baseado nas… Continuar lendo

O LADO FEIO DA CIÊNCIA: A HISTÓRIA DE PHILIPP LENARD E ALBERT EINSTEIN

Cientistas não são sempre tão científicos quanto muitos de nós supomos. Casos recentes e muito divulgados sobre fraude científica provam que os cientistas podem serão tão suscetíveis às seduções da riqueza, do poder e da fama quanto políticos, o grupo que tem o menor índice de confiança entre o público. os casos mais rumorosos incluíram resultados falsificados no desenvolvimento de uma vacina contra o HIV… Continuar lendo

NEM TODO MUNDO ENTENDE SARCASMO E ISSO PODE DIZER MUITO SOBRE NOSSO CÉREBRO. PRECISO DESENHAR?

Sarcasmo. Todos nós o usamos, ficamos ocasionalmente furiosos com ele e perplexos quando as pessoas não o entendem. Porém, segure a raiva dentro de você quando encontrar um Sheldon Cooper para chamar de seu: esta é uma forma incrivelmente complicada de comunicação, e nos diz muito sobre como nos comunicamos e como nossos… Continuar lendo

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima