A Anew Brasil venceu a licitação para atender a conta da CCEE, Câmara de Comercialização de Energia Elétrica, órgão que administra a compra e venda de energia no Brasil, com mais de 2100 empresas associadas.
O projeto da Anew está focado em uma forte reestruturação da área de processo de atendimento ao cliente da CCEE, envolvendo implementação de um novo CRM e solução de contact center. “Nosso grande valor agregado foi oferecer os serviços de consultoria e otimização, entendendo as necessidades do cliente e podendo entregar um trabalho com a robustez que a CCEE precisava num curto prazo de tempo”, explica Luiz Terra, diretor geral da Anew Brasil.
Para o executivo, a entrada da CCEE no portfólio de clientes da Anew Brasil além de significar ampliação de clientes, representa o processo bem sucedido de consolidação da empresa no País em quase um ano de atuação.
