Com o objetivo de se aproximar do cliente, a Cassio contratou a Avape Net para realizar os serviços de SAC e suporte da empresa no Brasil. Essa é uma das estratégias para a nova fase da multinacional, que até atenção atuava no País de através de distribuidores e inicia uma operação direta.
“A Cassio já é uma marca de valor agregado e com reconhecimento internacional. Agora, com a operação direta com os consumidores brasileiros, é de fundamental importância que a empresa conte com uma estrutura e equipe de contact center padrão world class e essa parceria foi firmada justamente para que a Avape Net seja a ‘voz’ da Cassio no Brasil, pois possui toda estrutura necessária”, explica Mário Jorge Sene, gerente de relacionamento da Avape Net.
