A Dígitro Tecnologia está apresentando na Telexpo 2000 as plataformas de comutação digital BXS/20 e o BXA/20E, que, utilizando recursos de telecomunicações e informática, possibilitam soluções avançadas em comunicação por voz, fax, dados e imagem.
Diversas funções como PABX, DAC, URA, RAS (Provedor de Acesso Remoto), Compressor de Voz, Roteador e Multiplexador podem estar dentro do BXS/20, que é uma máquina de até 400 portas, sendo que a versão extendida BXS/20E abrange até 6 mil portas. Segundo o engenheiro Anilton Valverde Júnior, a grande vantagem dessa solução é que ela faz integração com o CTI.
O BXS/20 facilita a incorporação interna de canais de URA, possibilitando a criação de serviços sob medida para as necessidades de cada cliente. Por meio do software Persona, o próprio usuário pode criar, automatizar e projetar inúmeros serviços de navegação em URA, o que representa maior autonomia e flexibilidade e gera ganhos em produtividade.
Pelo aplicativo de Telemarketing Ativo pode-se desenvolver campanhas por meio da geração automática de chamadas, otimizando o uso da plataforma BXS/20. O callcenter é justamente a junção desse sistema com a telefonia.
