A empresa de headsets Felitron anunciou a obtenção da certificação NBR ISO 9001:2008. Segundo Leonardo Fioretti, diretor de marketing e comercial, a certificação alcançada é um marco na história da empresa, indo ao encontro da estratégia de se diferenciar no mercado pelos produtos e serviços. “A certificação faz parte da nossa estratégia de empresa com foco no cliente, percebendo suas necessidades e fazendo o possível para atendê-lo com eficiência e com o maior índice de satisfação possível. Adquirir produtos e/ou serviços de uma empresa certificada ISO é para os clientes fator de maior segurança e tranquilidade”, conta.
Segundo o diretor, a empresa já vinha trabalhando sob normas e procedimentos desta certificação desde meados do ano passado, o que naquela época já gerou um resultado positivo, pois a empresa reestruturou as áreas administrativas e produtivas, com todos os colaboradores cientes da participação e importância para o êxito da certificação. “Um dos principais fatores da norma é a busca constante pela melhora contínua dos processos, ponto onde a Felitron não medirá esforços e proporcionará a ela manter-se na posição de destaque e referência no mercado de headsets”, completa.
