A Genesys anuncia a lista dos palestrantes que estarão no seu evento G-Force 2016. Os destaques incluem Jamie Clarke, empresário da área de entretenimento, e Johan Persson, fundador do “Uber de Dubai”. Em sua nona edição, o evento acontecerá em Miami, de 4 a 6 de outubro. O tema da conferência será “A Melhor Jornada da sua Vida”. As palestras têm por objetivo auxiliar, organizar e acelerar as estratégias de crescimento baseando-se em três pilares-chave: engajamento do cliente, gestão da força de trabalho, e otimização de negócios.
“O G-Force 2016 vai explorar o futuro dos relacionamentos dos clientes e as tecnologias disruptivas que permitem que empresas e organizações rapidamente se engajem com os consumidores atuais, totalmente ligados a tecnologias digitais – fazendo a transição de momentos e experiências de contato com o cliente para um efetivo relacionamento”, comenta Merijn te Booij, Chief Marketing Officer da Genesys. “Agora mais do que nunca, as empresas precisam desenhar e promover experiências que engajem clientes e atendimento ao longo de todo o ciclo de contatos com o cliente”, completa. Mais informações sobre o evento podem ser encontradas no site.
