Genesys contrata country manager

A Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiária independente da Alcatel, contrata Luiz Antonio Almeida Santos como Country Manager no Brasil. O executivo assume o planejamento, supervisão e coordenação das estratégias de expansão da Genesys no País, como a abertura de novos canais. Entre suas metas está a concretização de parcerias com empresas de telecomunicações e TI que complementem o funcionamento da empresa nos call centers. E visa realizar alianças com fabricantes de sistemas de CRM, softwares, hardwares e telefonia.