Mudanças em 2005, em que área?

Estamos no terceiro mês do ano, mas as organizações ainda estão dando início a implementação das mudanças. Por isso, o portal Call Center.inf.br, sempre com o intuito de fornecer informações precisas sobre o mercado, coloca no ar mais uma enquete. O objetivo é saber quais são as áreas da empresa que você elegeu como prioritárias para iniciar as mudanças neste 2005.
As expectativas de expansão da economia brasileira para este ano, segundo o próprio ministro da Fazenda, Antonio Palocci, deve variar de 3,5% a 4%. Por isso, talvez seja o caso de sua empresa querer investir na área de contratação de pessoal operacional, reduzir o turn-over operacional ou então, disponibilizar sistemas para apoiar o RH? Mas pode ser também que você queira focar mais na área tecnológica, como, por exemplo, adquirir soluções que possibilitem a redução de custos, ou reavaliar os processos operacionais. Seja qual for a sua opinião, ela é muito importante para nós. Portanto, acesse a enquete e exprima seu pensamento.