Ao acompanhar o bom momento do e-commerce, a NeoAssist, desenvolvedora de ferramentas para atendimento ao consumidor, cresceu 112% em 2012. Ao todo, foram conquistados 51 novos clientes. Além da demanda natural de empresas que querem estruturar a área de contato com os clientes, a procura também foi grande por quem já utilizava algum tipo de solução, mas queria migrar para algo mais profissional, segundo Albert Deweik, diretor de vendas da NeoAssist.
Para 2013, a expectativa é registrar um crescimento de 100%. “O mercado está se profissionalizando cada vez mais e o consumidor se tornando mais exigente. Tenho certeza que em 2013 teremos mais um ano de forte crescimento. Sem dúvida teremos também alguns lançamentos, além de focarmos no trabalho contínuo na qualidade da ferramenta. Pretendemos ainda abrir alguns novos mercados fora do Brasil”, finaliza Deweik.
