A Eli Lilly, por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor, celebra o comprometimento com o cliente, no mês em que se comemora o Dia Internacional do Consumidor (15/03). A indústria farmacêutica distribuirá cerca de três mil sachês com sementes de jacarandá – uma árvore nativa em processo de extinção – para seus clientes e funcionários. Além disso, no site da empresa haverá mensagens especiais sobre a data comemorativa. Essas ações têm o objetivo de cultivar a relação da empresa com o consumidor e reforçar o respeito da Lilly pelo meio ambiente.
Desde a criação, em 1993, o Lilly SAC opera com uma equipe de profissionais sem finalidade de vendas, mas focado no fornecimento de informações gerais sobre os produtos da empresa, manuseio, reações adversas, esclarecimento de dúvidas etc. Esses profissionais respondem e administram uma média mensal de 3.500 telefonemas e 300 e-mails de todo o país.
