No próximo dia 17 de Dezembro, Corporativa Brasil realiza a 32ª edição do curso “Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas”, ministrado pelo business consultant training Márcio Silva. O curso abordará temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento. Além disso, o curso disponibilizará aos participantes modelos de formulários específicos da área.
Serviço:
Data: 17 de Dezembro, sábado.
Horário: 08h30 as 17h30
Local: Regente Park – Rua Oscar Freire, 533 – Pinheiros.
Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988 / 6100-6970, ou [email protected]
