A TeleSoluções Telemarketing em parceria com a Novezala Consultoria realizará o curso Formação e Capacitação de Operadores de Call Center, no dia 4 de março, no Rio de Janeiro. O curso visa capacitar e desenvolver habilidades no comando do atendimento telefônico; orientar quanto ao uso das ferramentas técnicas necessárias à operação como planejamento, processos e controles; trabalhar os aspectos comportamentais que incluem liderança, comunicação e motivação.
O curso é conduzido por meio de slides eletrônicos e fitas de vídeo. Cada participante recebe um manual que, além de permitir o acompanhamento do curso, também contém material para referência futura e certificado de conclusão do curso. Os participantes que atingirem 70% de aproveitamento terão seus perfis avaliados pela dinâmica, para que possam ser direcionados para entrevistas de emprego na Telesoluções.
Informações pelo telefone (21) 3970 3737, e-mail [email protected] ou site www.novezala.com.br
Preço: R$ 90,00
