A Verint foi posicionada no Quadrante de Líderes do relatório Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization do Gartner. A posição de líder baseia-se em sua capacidade de execução – cobrindo produtos/serviços, viabilidade geral, execução/preço de venda, receptividade/registro do mercado, execução de marketing, experiência dos clientes e operações; e amplitude de visão – incluindo entendimento do mercado, estratégia de mercado, estratégia de vendas, estratégia de oferta (produto), modelo de negócio, estratégia de indústria/vertical e estratégia geográfica.
“Acreditamos que a colocação da Verint na categoria de Líder do Magic Quadrant do Gartner por mais um ano, reforça nossa posição constante no mercado como provedores confiáveis de soluções de WFO, assim como um dos pioneiros no mercado de Customer Engagement Optimization”, diz Elan Moriah, presidente da Verint Enterprise Intelligence Solutions e da Verint Vídeo e Inteligencia Situacional.
