A Voitel anunciou a conquista do selo de qualidade com foco no segmento de voz sobre IP, lançado pela UL do Brasil, subsidiária do Underwriters Laboratories. A operadora teve seus procedimentos de atendimento ao cliente e a qualidade da tecnologia utilizada verificados de acordo com as normas da certificadora e, então, foi condecorada com o selo.
Ainda em fase de implantação do selo, a Voitel acredita que o processo será breve e, após a verificação, pretende manter o padrão de qualidade requerido pela UL. “Sempre tivemos foco no cliente e para fortalecer este relacionamento adotamos práticas de controle de qualidade e excelência total. O novo selo traduz essa atitude e é com muita maturidade que a Voitel encara a necessidade de ser auditada e verificada. – é uma segurança a mais para o cliente, nosso maior parceiro”, explica Pedro Suchodolski, CEO da Voitel.
