Wittel recebe prêmio da Nortel

A Wittel, integradora de soluções de tecnologia e comunicações corporativas, foi agraciada pela Nortel com o Prêmio de Melhor Projeto de 2006, durante o Partner Kickoff 2007, evento que homenageou os parceiros que mais se destacaram no ano passado. A Wittel foi indicada como a empresa que desenvolveu o melhor Projeto do Ano, com o fornecimento e integração da plataforma de contact center IP da Nortel para a Dedic.

O projeto contemplou a implantação e integração da plataforma de telefonia IP em localidades distintas, já que a infra-estrutura de telecomunicações, inclusive o DAC, foi instalada em locais distintos daqueles em que as operações são realizadas. Além das vantagens relacionadas com a nova tecnologia, o projeto também contribuiu para a estratégia de negócios da Dedic, uma vez que a solução permite à empresa atender as necessidades de fornecimento de gestão e tecnologia para pequenos e médios callcenters, com agilidade e eficiência.

De acordo com Sérgio Camilo, diretor comercial da Wittel, o prêmio consolida a posição da empresa como uma das principais integradoras de Contact Centers, mas também fortalece a participação no fornecimento de soluções de convergência de voz para o mercado corporativo. “Verificamos o crescimento do interesse por estas soluções pelo mercado, o que permitiu que nos preparássemos para atender esta demanda com antecedência. Continuamos com nossa política de investimento em treinamento e tecnologia para oferecer soluções que atendam às expectativas de nossos clientes”, complementa Camilo.