Com objetivo de apresentar as novidades de tecnologia para o setor de finanças, a Xgen, empresa especializada em soluções para contact center, estará presente na 21º edição do Ciab Febraban, congresso e exposição de tecnologia de informação das instituições financeiras. O evento será realizado nos dias 15, 16 e 17 de junho de 2011, em São Paulo.
A empresa apresentará seus produtos e serviços que podem cooperar com o setor de finanças, entre eles: consultoria no relacionamento com o cliente, soluções de Unified Communication da Aspect, atendimento on-line e o Synapse – plataforma de gestão do conhecimento.
Além do estande, a Xgen contará com um espaço nos auditórios de excelência em TI, e promoverá um ciclo de palestras abordando temas como gestão do conhecimento, inovação e produtividade.
As palestras acontecerão no primeiro dia de evento (15), no auditório 2, a partir das 14h. A palestra de abertura abordará o uso da gestão do conhecimento no relacionamento com o cliente, e será apresentada por Carlo Gibertini, especialista em gestão do conhecimento da Xgen.
Com tema central em “Tecnologia além da Web”, o evento é voltado para um público altamente qualificado sendo composto por presidentes, diretores e gerentes das instituições financeiras, que representam, em sua maioria, bancos e empresas de TI.
Agenda
Data: 15, 16 e 17 de junho de 2011
Local: Transamérica Expo Center – SP
Endereço: avenida Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro
Inscrições: (11) 3186-9860, até 13 de junho ou até o encerramento das vagas.
Para mais informações: http://www.ciab.org.br
