Atitude positiva e resiliente
Autor: José Carlos Nascimento Quando surgiu, a transformação digital era um buzz, que depois virou tendência e agora, é uma realidade. Na era da informação, […]
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Autor: Rogerio Perez As empresas que se preocupam em atrair ou reter os melhores talentos estão determinadas a descobrir o que motiva os millennials (geração
O futuro da cultura do call center Read More »
Autor: Marcos Gouvêa de Souza A bolsa acima dos 110 mil pontos, inflação sob absoluto controle e em patamares baixos equivalentes a economias mais avançadas,
É pouco ou quer mais? Read More »
Prioridade para empresas dos mais variados segmentos, a Customer Experience ainda é um desafio para muitas delas que, diante de tantas novidades – e complexidades
O mapeamento da jornada de CX Read More »
Autor: Arthur Igreja A revolução industrial, em meados do século XVIII, foi o primeiro passo para a modernização, alterando a economia e as relações sociais;
A Era dos superconsumidores Read More »
O Indicador Serasa Experian de Demanda do Consumidor por Crédito mostrou aumento de 17,2% no volume de solicitações em novembro de 2019. A região Norte
Cresce busca do consumidor por crédito Read More »
Autor: Francisco Homem de Melo Os feedbacks construtivos são uma ferramenta extremamente poderosa de desenvolvimento pessoal e profissional, pois permitem acessar “pontos cegos” do comportamento,
Feedbacks e a neurociência Read More »
Atenta às tendências e com o objetivo de facilitar a vida dos consumidores, a Sodexo Benefícios e Incentivos passa a oferecer descontos personalizados para os
Sodexo fecha parceria com plataforma de descontos Read More »
Autora: Olívia Camargo Ao fazer aqueles longos e complicados relatórios, quem nunca se perguntou: ‘Será que alguém vai ler tudo isso?’. A dúvida é comum
Dados: como usar a favor da empresa Read More »
Autora: Eliana Dutra Inteligência artificial, Big Data, processos digitais e tantas outras tecnologias habitam nosso dia a dia, transformando completamente nossas formas de viver, mercados,
A era da adaptabilidade Read More »
A Tata Consultancy Services (TCS), em associação com a Harvard Business Review Analytic Services, divulgou o novo relatório ‘Manufacturing Next: Intelligent, Agile, Automated, and Cloud-Enabled’
Jornada de transformação digital na área de manufatura Read More »
A Zendesk anuncia um pacote de soluções baseado na integração entre o Amazon Connect e o Zendesk Talk Partner Edition. Isso permitirá que os clientes
Zendesk amplia integração com AWS Read More »
Autor: Ramires Paiva Nem todo mundo sabe, mas o crédito consignado também pode ser concedido aos colaboradores das empresas privadas com carteira de trabalho assinada.
Momento de transformação abre portas Read More »
A Olé Consignado implementou a plataforma multiuso Trilha, desenvolvido pela Orbitall, que é capaz de garantir uma comunicação assertiva, o armazenamento de toda a trajetória
Olé Consignado inova no modelo de gestão Read More »
A imersão no universo digital é um convite ao cliente da Ricardo Eletro. A rede varejista inaugurou uma loja voltada para experimentação, localizada no 1º
Ricardo Eletro une físico e digital em loja Read More »
Autor: Ralf Germer Recentemente, grandes instituições financeiras do Brasil reportaram o fechamento de centenas de suas agências. Desde então, muito se tem questionado sobre se
Espaço para todos, com inovação Read More »