Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente Leia mais »
Empresa aponta que compras on-line tendem a crescer também por conta das datas dos jogos do Brasil na Copa do Mundo
Home Agent prevê crescimento de 30% por conta da Black Friday Leia mais »
Plataforma disponibiliza funcionalidades de inteligência artificial para experiência omnichannel e oferece suporte a recursos de colaboração interna
Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem Leia mais »
Solução ajuda às empresas clientes da plataforma de CRM a se conectarem com seus consumidores no canal e hora apropriados
Infobip amplia integração com clientes para HubSpot Leia mais »
Ferramentas utilizam algoritmos aplicados à voz para autenticação de cliente em onboarding e transações financeiras
Minds Digital lança soluções de prevenção à fraude para apps e WhatsApp Leia mais »
Ferramenta permite a interação dos times de vendas com os clientes no aplicativo via chamadas de vídeo
Tuvis incrementa sales enablement com chamadas de vídeo no WhatsApp Leia mais »
Fernanda Moreno chega com a responsabilidade de contribuir para consolidação da cultura de customer centric da startup
Octadesk tem nova head de CX Leia mais »
Oportunidades são para trabalho presencial em contact center na cidade mineira de Uberlândia
Callink abre 370 vagas para atendimento Leia mais »
Thiago Siqueira assume desafio de levar soluções de CX sem atritos para empresas da América do Sul
Nice tem novo diretor de vendas Leia mais »
Parceria busca ajudar empresas a se comunicarem com os clientes em seu canal preferido para melhorar a experiência e impulsionar as vendas
Infobip e Microsoft anunciam integração nos canais de WhatsApp e SMS Leia mais »
Graças à parceria com a AWS, organizações brasileiras podem atender aos requisitos legais de dados com disponibilidade da plataforma
Genesys lança solução em nuvem com foco em CX Leia mais »
Parceria engloba todo o ecossistema de negócios, da venda ao suporte
Kore.ai e Tellus oferecem IA conversacional no Brasil Leia mais »
Empresas já podem utilizar os aplicativos da empresa para atender clientes que os encontram na rede de pesquisa ou no Google Maps
Freshworks anuncia integração com Google Business Messages Leia mais »
Multinacional realiza feira da empregabilidade para seleção imediata de profissionais em Fortaleza para trabalho 100% remoto
Concentrix realiza evento para contratação de agentes de atendimento Leia mais »
Levy Gonçalves chega para dar início às operações do setor de telecomunicações da companhia, além de liderar a integração completa entre os segmentos de telefonia, mensageria e soluções por voz
Robbu amplia área de tecnologia e contrata head de telecom Leia mais »
Conquista foi na categoria “Council’s Choice” do Prêmio CXPA Innovation Award
Vivo vence prêmio internacional de CX Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
