Virei líder de atendimento…o que faço agora?
Curso da Conexão Customer, com 14 módulos, se propõe a capacitar profissionais a se tornarem líderes admirados no mundo do atendimento a clientes
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As empresas devem adotar práticas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças
Comunicação Unificada: conformidade e segurança nos atendimentos e comunicação interna Read More »
Movimento de expansão amplia atuação da empresa no setor de outsourcing de impressão
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Novidades combinam conexão humanizada e precisão oferecida pela inteligência artificial
Zendesk apresenta nova solução de voz com IA Read More »
Oportunidades são para cargos de vendedor e supervisor externos
Atento abre quase mil vagas para todas as regiões do país Read More »
Tecnologia faz parte do Movimento Pulse de Inovação e promete solucionar dúvidas sobre processos relacionados ao eComex Suite e ao Pucomex
eComex lança plataforma de IA para potencializar atendimento ao cliente Read More »
Em um trabalho conjunto com a Neo & Hypeone, instituição vem trabalhando a otimização contínua dos processos de atendimento
BV consolida reputação com análise de dados Read More »
Modelo garante que as empresas paguem apenas pelos problemas resolvidos de maneira autônoma pela IA, alinhando os custos diretamente ao valor entregue
Zendesk lança modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA Read More »
Com opções de trabalho remoto e presencial, as vagas estão disponíveis em Vila Velha (ES), Ribeirão Preto (SP), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ) e Juiz de Fora (MG)
BrasilCenter abre mais de 350 vagas pelo Brasil Read More »
Empresas firmam parceria para transformar jornadas de seus clientes por meio dos aplicativos de mensagens da Meta, Messenger e WhatsApp, com mais agilidade e eficiência
Hypeone e Meta se unem para desenvolver jornadas digitais Read More »
A lista Top 100 foi compilada dos vencedores com maior pontuação em cada uma das regiões operacionais da IW no mundo
Concentrix alcança primeiro lugar no Inspiring Workplaces 2024 Read More »
Com atendimento eficiente e personalizado empresa promete aprimorar o relacionamento com o cliente através da automação inteligente
U-All Solutions integra IA ao WhatsApp em solução de atendimento Read More »
Produto explora os critérios auditados, acompanha pontuações de conformidade e oferece alertas em tempo real sobre desvios
WeClever lança solução de auditoria e monitoria automatizada Read More »
IAM se adapta a diferentes contextos e canais de comunicação, proporcionando soluções personalizadas para cada cliente
Mutant lança solução de IA com foco na jornada de CX Read More »
Novas capacidades proporcionam uma visibilidade sobre os comportamentos dos clientes para oferecer experiências personalizadas
Genesys disponibiliza solução de gestão de jornadas na AL Read More »
Plataforma de automação de processos agora traz IA autônoma para agilizar etapas operacionais de atendimento, com interface amigável e intuitiva
Neo & Hypeone lançam agente IA integrado ao GetDoc Read More »