Implementação
A plataforma aproveita a tecnologia de inteligência artificial da Nice para capacitar os funcionários a criarem uma experiência fácil e sem esforço para o cliente
99 investe em IA para oferecer interações personalizadas em tempo real Leia mais »
Empresa de soluções educacionais passa a oferecer atendimento por videochamada com profissionais ao vivo para surdos
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Tecnologia identifica e exibe um aviso na tela do celular do usuário e interrompe imediatamente a ligação falsa
Itaú Unibanco adota solução para combater falsas centrais de atendimento Leia mais »
Novo serviço permite às administradoras de condomínios um suporte descomplicado e mais prático aos moradores
Superlógica lança chatbot para personalizar atendimento aos clientes Leia mais »
Modelo de chaves criptográficas começa a ser incorporado à estrutura multicanal de interação com os munícipes
Prefeitura de São Paulo adota blockchain no atendimento aos cidadãos Leia mais »
Objetivo da proptech é otimizar a captação de leads para as construtoras
Housi adota chatbot com IA no atendimento ao cliente Leia mais »
Por meio desse canal, o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp Leia mais »
A partir de abril, a ferramenta estará apta a se responsabilizar por 100% dos atendimentos com IA
G2 e Nemeda criam chatbot para atendimento SAP Leia mais »
Com apoio da Conquist e aplicação da ferramenta da Zendesk, empresa acelera a jornada dos clientes profissionaliza ainda mais as operações
Office Total investe em CRM para aprimorar estratégia de customer success Leia mais »
Em dois meses de funcionamento, ferramenta reduziu em 82% o tempo na fila de espera no WhatsApp
Positivo Tecnologia lança chatbot com IA baseado em interações Leia mais »
Plataforma de entregas contabiliza ganhos com implementação das ferramentas Freshsales e Freshdesk
Lalamove aumenta engajamento do cliente e melhora eficiência de vendas Leia mais »
Com a aplicação, já nas primeiras semanas empresa garante ser possível incrementar os índices de satisfação dos clientes em cerca de 20% e aumentar a produtividade em 30%
Atento adota solução de IA como copiloto de atendimento Leia mais »
Em menos de três anos, central telefônica inteligente triplicou a taxa de resolução via autosserviço da empresa de meio de pagamento automático
ConectCar atinge 70% de retenção com URA Leia mais »
Novidade chega como mais um canal de interação do aplicativo de pagamentos
RecargaPay oferece atendimento em Libras Leia mais »
Implantado em todas as linhas de negócios, o sistema omnichannel otimiza serviços e traz mais eficiência no atendimento de todos os canais de comunicação com os clientes
Europ Assistance confirma foco no cliente com consolidação do Care Leia mais »
A incorporadora aposta em IA como estratégia para aprimorar a jornada do consumidor e complementar ao trabalho dos corretores
Tecnisa amplia horário de atendimento com assistente virtual Leia mais »
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